Helsingin kaupungin Kustaankartanon palvelukeskus tarjoaa ympärivuorokautista hoivaa 45 asukkaalle. Kustaankartano on edelläkävijä hoivateknologiassa, ja palvelukeskusta on mainostettu mediassa sekä esitelty dokumentissa.

Osastonhoitaja Jaana Pilvinen Eeden-palvelutalosta on hoivateknologian kannattaja, ja hänellä on jo huomattavasti kokemusta Elsi^® Smart Floorin vaikutuksesta hoivatyöhön. Hän on työskennellyt useissa keskuksissa, joissa on Elsi^® Smart Floor, ja kertoo järjestelmästä muodostuneen merkittävä apulainen hoitohenkilökunnalle. Kaikista tärkein tekijä on sen tuoma mielenrauha. Näkymättömien älylattioiden ansiosta henkilökunta ja asukkaat voivat tuntea olonsa turvallisiksi. Turvallisuuden tunne vaikuttaa todella positiivisesti koko hoivakotiin, Jaana Pilvinen kommentoi.

Palvelukeskuksessa työskentelevä Mark Kanyingi kertoo heidän käyttävän Elsi^® Smart Floorin tarjoamaa aktiivisuustasojen raportointia asukkaiden hyvinvoinnin edistämiseen. Hän tähdentää, kuinka helppoa sen avulla on huomata muutokset asukkaiden hyvinvoinnissa ja saada nopeasti perusteellinen käsitys siitä, mistä muutokset johtuvat. Asukkailla voi olla suurempi kaatumisriski, mikäli heidän lääkityksensä ei ole oikea ja ajantasainen. Henkilökunta on ollut todella tyytyväinen Elsi^® Smart Floorin helppokäyttöisyydestä esimerkiksi hälytysalueiden muokkaamisessa, ja heiltä saatu palaute onkin ollut positiivista.

Elsi^® Smart Floor -pilottiprojekti yhdessä Helsingin kaupungin ja Aalto-yliopiston kanssa vuosien 2006–2010 aikana osoitti selvästi Elsi^® Smart Floor -ratkaisun hyödyt. Kustannussäästöt kaikilla osa-alueilla olivat selkeät, ja suora palaute sekä hoitajilta että asukkailta oli erittäin positiivista ja rohkaisevaa.

Jatkotutkimus Elsi^® Smart Floorin tehokkuudesta vuonna 2012 osoitti, että seniorikeskuksen Elsi^® Smart Floor -järjestelmällä varustettu yksikkö koettiin hoitajien keskuudessa houkuttelevampana työpaikkana, sillä se mahdollisti keskittymisen aidosti asukkaiden tarpeet huomioivaan hoitotyöhön. Vuonna 2017 järjestelmää laajennettiin eLsa™ Activity Sensing -ilmaisimilla, jotka voidaan sijoittaa esimerkiksi WC-tiloihin.

Hoitohenkilökunta ja läheiset raportoivat hoidon olevan asukaslähtöisempää Elsi^® Smart Floorilla varustetussa yksikössä toisiin vastaaviin yksiköihin verrattuna.